Unsere Waschmaschine war kaputt gegangen. Habe Mittwoch Abend gegen 17.45uhr angerufen, Freitag gegen 16uhr stand die neue schon.
Guter Kundendienst Kaffeemaschine was zgig repariert zum guten Preis
Wir haben den Kundenservice kontaktiert, weil bei unserem Geschirrspler die Tr runter fiel. Es wurde festgestellt, dass die Federn defekt sind und ausgewechselt werden mssen. Da wir in einem RH wohnen und unsere Kche ziemlich klein ist, sagte man meinem Mann, dass das Gert abgeholt und nach 3 Std. Reparatur wieder gebracht wird, Gesamtkosten 250. Da ich mir vorweg schon auf YouTube angeschaut habe, dass Federn wechseln keine groe Reparatur darstellt, habe ich bei dem Kundenservice angerufen und nachgefragt warum der Geschirrspler nicht Vorort repariert werden kann.Dazu war man nicht bereit und auf meine Fragen bekam ich nur ausweichende Antworten ,der Auftrag wurde von mir storniert. Ein anderer Kundenservice wurde kontaktiert, es hat exakt 19 Min. gedauert und das Gert war Vorort,sogar in unserer kleinen Kche fr 99,85 repariert. FAZIT: ein unseriser Kundenservice ,der den ahnungslosen Kunden mit vermeintlich lngerer Reparaturzeit das Geld aus der Tasche zu ziehen versucht! Mutig, in Zeiten,in den man praktisch alles nachgoogeln kann. Da fragt man sich bei wievielen Kunden das schon funktioniert hat?!Wenn ich knnte, wrde ich gar kein Stern vergeben. Nie wieder Dagefrde !
Kundenfreundlich ist NICHT wenn ein Kunde egal wo er her kommt und egal wie weit er Fahren muss innerhalb der angegebenen ffnungszeiten vor verschlossener Tr steht. Und das nicht zum ersten Mal.
Top 5Sterne, freundliches und kompetentes Personal, angenehme ffnungszeiten. Sympathischer laden und Mitarbeiter.Gerne wieder.
Dageförde ist eine deutsche Elektronikladen mit Sitz in Hildesheim, Niedersachsen. Dageförde befindet sich in der An der Pauluskirche 8, 31137 Hildesheim, Deutschland.
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